Social Media,
które budują ruch.

Nie tylko w internecie.

Strategia | Content | Video & Reels |
Influencer Marketing | Community Management

Wprowadzenie – opowieść o tym, jak galeria stała się sercem miasta online.

W świecie, w którym każdy scroll to walka o uwagę, a e-commerce kusi
wygodą, galeria handlowa stanęła przed fundamentalnym
wyzwaniem:

Jak być czymś więcej niż tylko budynkiem pełnym sklepów?
Jak stać się miejscem, do którego chce się wracać – nie tylko fizycznie, ale i w cyfrowym świecie?

Klient:

Zielone Arkady

Data realizacji:

2022 – obecnie

Zakres prac:

Strategia komunikacji, Kreacja i content, Social Media, Bieżąca komunikacja marki

Marka potrzebowała:

Pulsu, który zamieni tablicę ogłoszeń w żywą, angażującą rozmowę.

Głosu, który będzie mówił językiem Bydgoszczy, a nie korporacyjnym żargonem

Historii, która sprawi, że Zielone Arkady staną się destination brand - celem samym w sobie, także w feedzie na Instagramie.

Projekt, w którym przestaliśmy sprzedawać, żeby ludzie zaczęli kupować

Są dwa sposoby prowadzenia social mediów dla galerii handlowej. Pierwszy działa jak cyfrowa ulotka: niekończący się strumień komunikatów o promocjach, rabatach i nowych kolekcjach. Celem jest konwersja, a metryką sukcesu – sprzedaż. To droga na skróty.

Drugi sposób jest trudniejszy. Zaczyna się od fundamentalnego pytania: dlaczego ktokolwiek miałby chcieć śledzić profil centrum handlowego, jeśli nie szuka akurat wyprzedaży?

Właśnie w tym miejscu zaczyna się historia naszej współpracy. Zielone Arkady, jako największe centrum w regionie, nie konkurują już tylko z innymi galeriami. Konkurują z Netflixem, z popołudniem w parku, z wyjściem do restauracji. Konkurują o najcenniejszy zasób: czas i uwagę mieszkańców Bydgoszczy

Większość agencji wzięłaby na siebie rolę wzmacniacza komunikatów od setek najemców. Naszym zadaniem nie było jednak bycie tubą dla promocji. Naszym zadaniem było sprawienie, by profile Zielonych Arkad sam w sobie stał się powodem, by spędzić czas online.

Dlatego w tym projekcie zamiast „kup teraz” zaczęliśmy mówić coś innego: „zobacz, co u nas słychać”, „zainspiruj się”, „bądź częścią naszej społeczności”. Zdecydowaliśmy, że nie będziemy budować tablicy ogłoszeń. Zbudujemy cyfrowe serce miasta

Wyzwanie – czyli jak nie stać się cyfrowym słupem ogłoszeniowym

Strategia employer branding Agencja Grow Warszawa

Pułapka Promocji

Feed zalany rabatami. Komunikacja, która informuje, ale nie inspiruje. Ryzyko stania się nudnym, cyfrowym katalogiem, który użytkownicy omijają.

Chaos Głosów

Setki najemców. Każdy z własną ofertą, estetyką i harmonogramem. Jak stworzyć  z tego spójną, atrakcyjną narrację,  a nie komunikacyjny chaos?

Syndrom Pustego Korytarza

Profil z tysiącami followersów, ale bez życia. Brak interakcji, brak dialogu, brak poczucia wspólnoty. Cyfrowe miejsce, w którym nikt nie rozmawia.

Contentowy Kołowrotek

Nieustanna potrzeba tworzenia świeżych, angażujących treści. Bez strategii i systemu, prowadzi to do wypalenia, niespójności i spadku jakości.

Nasza odpowiedź – czyli jak zbudowaliśmy ekosystem, który tętni życiem

Nadaliśmy rytm, czyli Strategia  & Content Plan

Zamiast reagować, zaczęliśmy dyrygować. Stworzyliśmy miesięczne harmonogramy (min. 16 publikacji + Stories) oparte na filarach: inspiracje, okazje, życie galerii i społeczność. Wszystko zaplanowane, spójne i regularne.

Stworzyliśmy niewyczerpane źródło treści

Wzięliśmy produkcję na siebie. Regularne sesje foto i wideo na terenie galerii, montaż dynamicznych rolek, projektowanie spójnych grafik. Zapewniliśmy stały dopływ contentu, który jest autentyczny  i „made for Zielone Arkady”

Oddaliśmy głos miastu

Zbudowaliśmy most między marką a społecznością. Nawiązaliśmy współpracę z lokalnymi influencerami z Bydgoszczy, którzy wnieśli autentyczność. Aktywnie pozyskiwaliśmy i promowaliśmy treści tworzone przez klientów (UGC), zamieniając ich w ambasadorów.

Uporządkowaliśmy komunikację najemców

Stworzyliśmy system, który zamienił chaos w synergię. Cotygodniowe zbieranie i kreatywne opracowywanie ofert od partnerów sprawiło, że staliśmy się dla nich realnym wsparciem marketingowym, a komunikacja galerii zyskała jeden, silny głos.